SERANG, (B1) – Pihak Pemerintah Kota (Pemkot) Serang melalui Dinas Komunikasi dan Informasi (Kominfo) Kota Serang meluncurkan aplikasi RABEG atau Reaksi Atas Berita Warga. Peluncuran dilakukan dalam rangka mewujudkan Kota Serang menjadi smart city. Kegiatan digelar di Aula Sekretariat Daerah (Setda) Kota Serang di KSB Kemang Kota Serang, Senin (13/11/2017).
Hadir pada kegiatan tersebut, Wali Kota Serang, Tb. Haerul Jaman, seluruh Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Lingkungan pemerintahan Kota Serang dan tim Infirmasi Tekhnologi (IT) pengelola website Rabeg.
Menanggapi peluncuran aplikasi tersebut, Wali Kota Serang, Tb Haerul Jaman berharap dapat menekan aspirasi masyarakat secara optimal. Menurutnya, adanya aplikasi itu harus mempermudah masyarakatnya dalam mencari informasi bukan malah mempersulit.
“Peluncuran aplikasi yang dilakukan oleh Dinas Kominfo Kota Serang yang diberi nama ‘RABEG’ bisa memudahkan interaksi antara warga dan OPD,” katanya.
Ia juga menginginkan agar aplikasi RABEG dapat dimaksimalkan sebagai wahana informasi bagi masyarakat baik infornasi kedinasan maupun informasi program yang akan dilakukan oleh masing masing OPD.
“Kira juga tentunya berharap ketika adanya aduan dari masyarakat tentang keluhan, OPD terkait, agar cepat merespon. Contonya warga mengeluhkan sampah yang menumpuk, Dinas Lingkungan Hidup (LH) segera bertindak, aplikasi tersebut seperti itu harus langsung merespon,” tuturnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Kota Serang, Hamsin Sarbini menjelaskan selain perwujudan dari smar city, diluncurkannya Aplikasi Rabeg itu dilatarbelakangi oleh proses birokrasi yang belum optimal. Misalnya, kata dia, warga ingin bertemu dengan OPD tertentu untuk membicarakan sesuatu hal, maka dengan adanya Aplikasi tersebut tidak harus datang ke kantor yang prosesny berhari hari, cukup membuka aplikasi dan menyampaikan keluhannya apa.
Lebih jauh, ujar Hamsin, pihaknya sudah berkomitmen bersama seluruh OPD di Kota Serang untuk saling mendukung hal hal yang dibutuhkan dalam aplikasi itu, seperti data data dan sebagainya.
“Besok kami akan mensosialisasikan ke Kecamatan-kecamatan supaya aplikasi RABEG ini pada mengetahui, dan seluruh OPD Kota Serang sudah pada sepakat,” ucapnya. (Arai).
