TANGERANG, (B1) – Guna memberi pelayanan terbaik kepada pelanggan, dibutuhkan kesabaran dan ramah. Dengan kesabaran dan keramahan, trik jitu awal menarik konsumen, hingga terjadi sebuah transaksi.
Demikian disampaikan Deti Mulyani penjaga konter Happy Top Ponsel 8 yang berlokasi di jalan Danau Kelapa Dua Raya, blok 0 Islamic, samping Sop Duren 88, Tangerang, kepada B1. Dikatakan, dengan memanjakan konsumen, adalah dalam upaya membangun kepercayaan ke pelanggan. Sehingga pelanggan akan mempercayai apa yang ditawarkan.
“Sebab pelanggan bukanlah hal yang mudah untuk dicari. Kita harus mampu memberikan penjelasan sebaik mungkin, apa yang kita tawarkan,” ucapnya.
Seperti, belum lama ini ada konsumen dari wilayah Cimone, yang datang langsung ke konter, hanya untuk mengajukan kredit HP, padahal tidak pernah datang sebelumnya. Semua dilayani dengan senyuman dan keramahan.
Ia meyakini, dengan menghidupkan nilai tersebut, maka perusahaan akan mampu bertahan lama di pasaran. Teknik dalam melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan sangat penting. Terlebih, bagi yang ingin mengajukan kredit, pastinya membutuhkan barang yang sesuai.
“Persyaratan lengkap langsunh bisa bawa pulang. Salah satu syaratnya KTP asli dan persyaratan lainnya,” imbuhnya.
Ditempat yang sama, Irman, (42), salah satu konsumen mengaku gembira pengajuan kontrak kredit HP merek Vivo 17 nya bisa disetujui langsung.
“Terima kasih konter HP Happy Top Ponsel 8. Hanya dalam waktu singkat, pengajuan HP saya disetujui dan langusung boleh bawa pulang,” ucapnya. (Supendi).
