TANGERANG, (B1) – Sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan, pada 15 Juli 2018, Aetra Tangerang mengundang ratusan pelanggan untuk berwisata ke Batavia Splash Water Adventure di Kecamatan Pasar Kemis. Kegiatan sekaligus merupakan bagian dari rangkaian peringatan tahun operasional ke-7 tahun 2018, Aetra Tangerang.
“Tak kurang dari 500 pelanggan beserta keluarga kami undang dalam acara ini, bersama-sama gembira menyambut 7 tahun operasional Aetra Tangerang. Hal ini merupakan salah satu cara kami untuk berterima kasih kepada pelanggan yang selama ini telah setia mempergunakan layanan Aetra Tangerang.
Pelanggan adalah faktor utama yang menentukan keberlangsungan pelayanan Aetra Tangerang hingga mampu mencapai tahun ke-7,” ungkap Edy Hari Sasono, Presiden Direktur PT Aetra Air Tangerang.
Edy Sasono mengungkapkan, dalam masa 7 tahun ini Aetra Tangerang telah melayani lebih dari 64.000 pelanggan. Dengan jumlah pelanggan yang cukup besar, menjaga tingkat kepuasan pelanggan sudah barang tentu menjadi perhatian utama Aetra Tangerang.
“Beragam upaya kami lakukan untuk mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Kami menyediakan berbagai kemudahan demi kenyamanan pelanggan, diantaranya Contact Center dan Unit Reaksi Cepat 24 jam, program paket hemat pemakaian air, serta kemudahan cara pembayaran tagihan melalui beragam kanal antara lain Indomaret, Alfamart, Kantor Pos, Bank Mandiri, dan Bank BCA.
Selain tentunya melalui kasir di Kantor Pelayanan Pelanggan Aetra Tangerang,” jelas Edy Sasono.
Sementara itu selain diajak untuk menikmati wahana permainan air yang tersedia, para pelanggan undangan juga berkesempatan membawa hadiah kejutan berupa TV, kompor gas, kipas angin, penanak nasi, blender, dan seterika.
Seluruh pelanggan undangan yang hadir juga langsung mendapatkan diskon tagihan air senilai Rp25.000 yang secara otomatis dipotongkan pada tagihan bulan mendatang.
Wawan, salah seorang pelanggan mengungkapkan bahwa dia merasa sangat senang dengan diadakannya kegiatan ini.
“Senang banget ada acara ini, bisa ajak keluarga wisata gratis ke sini. Apalagi ada mendapat kejutan hadiah juga jadi tambah seru. Saya sih berharap nanti Aetra Tangerang bikin acara kaya gini lagi, biar bisa wisata gratis lagi,” ungkap Wawan.
Wawan juga berharap Aetra Tangerang dapat mempertahankan kualitas pelayanan yang telah bagus selama ini, karena bagi Wawan layanan air bersih perpipaan telah menjadi kebutuhan utama disaat kualitas air tanah tak lagi bagus. (bayu).
