CILEGON, (B1) – Antrean yang terlalu lama di loket dan pelayanan yang dinilai tidak tepat waktu di UPTD Puskesmas Cibeber Kota Cilegon dikeluhkan masyarakat. Ketidak ramahan petugas Puskemas dan minimnya penjelasan soal diagnosa pasien juga dikeluhkan.
Seperti dikeluhkan Purwati (30), Warga Sambilawang, Kelurahan Cibeber, Kecamatan Cibeber. Ia mengaku kecewa tentang pelayanan yang diberikan oleh pihak Puskesmas terhadap pasien ibu hamil cenderung cukup lama dibandingan dengan pasien biasa. Selain itu, jadwal untuk pemeriksaan pasien ibu hamil hanya dua hari dalam seminggu yaitu Senin dan Kamis.
Menurutnya, seorang ibu sedang hamil tidak baik mengalami stres berlebih karena akan menganggu kesehatan pada janin yang di kandungnya. “Saya datang ke puskesmas jam 8 pagi mas, baru dapat giliran pemeriksaan oleh dokter jam 12 siang ini, bagimana saya gak stres dan karena harus menunggu lama,” ujarnya. Kamis, (7/9/2017).
Purwati memaparkan bahwa pasien dengan kategori ibu hamil yang mengantri bersama dirinya hanya 10 orang lebih tetapi pasien biasa yang jumlahnya cukup banyak untuk berobat diberikan pelayanan cukup cepat berbeda dengan penanganan pasien hamil. “Bayangin saja mas kami para ibu hamil cuman hanya 10 tapi lama kalau pasien biasa cepat diberikan pelayannanya, malahan kami yang paling terakhir di puskesmas untuk menunggu, apakah mungkin dokternya kurang” keluhnya.
Sementara, Muflihah (25), warga Kalitimbang, mengaku kecewa terhadap sikap salah satu petugas bagian poli kesehatan ibu, keluarga berencana dan imunisasi di puskesmas itu. Hal itu dialaminya ketika dirinya ditemani suaminya untuk melakukan pemeriksaan kehamilannya.
“Petugasnya judes dan menampilkan raut muka yang tidak bersahabat saat saya memeriksakan kehamilan, tidak seperti bidan biasa saya melakukan pemeriksaan,” katanya.
Selain itu, ketika berita ini terbit, belum ada keterangan resmi dari kepala UPTD Puskesmas Cibeber berkaitan tentang keluhan masyarakat tersebut. Saat dilakukan konfirmasi baik telpon maupun pesan singkat pihak terkait belum memberikan keterangan. (Syarif).
