TIGARAKSA, (B1) – Tanggal 15 Agustus 2017, PT Aetra Air Tangerang (AAT) memperingati enam tahun masa operasional. Selama enam tahun beroperasi Aetra Tangerang telah menjalin kerjasama dan sinergi yang cukup baik dengan seluruh pemangku kepentingan, terutama dengan Pemerintah Kabupaten Tangerang sebagai mitra, untuk mencapai target pelayanan air bersih kepada masyarakat serta meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Hal ini terbukti dari pencapaian Aetra Tangerang selama ini. Hingga bulan Juli 2017 Aetra Tangerang telah melayani 59.177 sambungan pelanggan langsung, yang terdiri dari pelanggan domestik (rumah tangga) dan non domestik. Di samping itu Aetra Tangerang juga melayani pasokan air curah yang setara dengan 19.044 sambungan rumah tangga.
“Dengan demikian Aetra Tangerang telah melayani 75.979 rumah tangga atau setara dengan 455.874 jiwa. Hal ini berarti rasio pelayanan Aetra Tangerang di wilayah konsesi telah mencapai 39,7 persen, jauh melebihi target yang ditetapkan dalam Perjanjian Kerja Sama,” jelas Edy Hari Sasono, Presiden Direktur PT Aetra Air Tangerang.
Untuk terus memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat serta meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, pada tahun 2017 ini, Aetra Tangerang merencanakan penambahan investasi sebesar Rp29,3 milyar untuk pengembangan jaringan pipa serta pengembangan beberapa perangkat lunak yang dapat menunjuang kinerja operasional Perusahaan.
Sampai dengan bulan Juni 2017 Aetra Tangerang telah menambahkan investasi sebesar Rp15,2 miliar untuk pengembangan jaringan perpipaan, sehingga total investasi yang ditanamkan Aetra Tangerang untuk sistem penyediaan dan pelayanan air minum telah mencapai Rp773,8 miliar. Jumlah ini telah melebihi target rencana investasi pada awal masa kerjasama sebesar Rp588 miliar.
“Hal ini merupakan perwujudan komitmen kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat di Kabupaten Tangerang,” jelas Edy.
Menyambut HUT ke enam Aetra Tangerang menggelar program Aetra Ka Rumah Baraya atau disingkat AKRAB. Melalui program ini seluruh karyawan Aetra Tangerang terjun langsung ke tengah-tengah masyarakat untuk melakukan survey kepuasan pelanggan sekaligus memberikan edukasi dan pemahaman kepada masyarakat tentang air yang layak dikonsumsi.
“Melalui program AKRAB ini Aetra Tangerang ingin lebih mendekatkan diri dengan pelanggan, mendorong karyawan untuk lebih mengenal daerah pelayanan, dan sekaligus mempromosikan penggunaan layanan air perpipaan yang layak dikonsumsi yang telah disediakan oleh Aetra Tangerang bagi masyarakat,” jelas Edy.
Melalui program AKRAB Aetra Tangerang juga memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan pemasangan sambungan baru secara gratis untuk calon pelanggan tertentu yang melakukan pendaftaran sambungan baru di tanggal 13 Agustus 2017.
“Pada tanggal 13 Agustus 2017 lalu masyarakat yang tempat tinggalnya telah tercakup oleh jaringan pipa air bersih Aetra Tangerang mendapat kesempatan untuk memperoleh sambungan baru secara gratis. Seluruh karyawan Aetra Tangerang secara serentak turun ke lapangan untuk membantu masyarakat yang berminat melakukan pemasangan sambungan baru. Ini merupakan bentuk kepedulian serta dukungan kami untuk program peningkatan akses terhadap air perpipaan di Kabupaten Tangerang, dan tentunya kami berharap sambungan gratis ini dapat memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi masyarakat,” tambah Edy.
Dalam rangkaian kegiatan peringatan HUT ke enam Aetra Tangerang juga mengadakan Lomba Menggambar Tingkat Sekolah Dasar yang diikuti oleh siswa-siswi Sekolah Dasar yang berlokasi di wilayah kerjasama Aetra Tangerang. Pertandingan olahraga antar karyawan serta pertandingan futsal persahabatan dengan Pelanggan Industri dilakukan untuk memeriahkan HUT ke enam Aetra Tangerang, Diadakan juga kegiatan donor darah terbuka untuk umum yang digelar di Kantor Pusat Aetra Tangerang pada 16 Agustus 2017, serta Bazaar produk jadi dari Pelanggan Industri yang menggunakan air Aetra Tangerang.
“Kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaan masyarakat yang begitu besar dalam enam tahun ini. Ini memacu kami untuk terus berkomitmen meningkatkan pelayanan terutama dalam hal kualitas, kuantitas, dan kontinuitas pasokan air minum. Bagi kami, kepuasan pelanggan dan kepercayaan masyarakat adalah yang utama,” tandasnya.
Sementara Bupati Tangerang, Ahmed Zaki Iskandar mengaku keberadaan Aetra Tangerang, sangat membantu pemenuhan kebutuhan air bersih di Kabupaten Tangerang. Terutama katanya dulu di wilayah Sepatan sempat terjadi wabah luar biasa penyakit. Namun dengan kehadiran Aetra akhirnya persoalan tersebut dapat teratasi dengan baik.
Diakuinya untuk Kabupaten Tangerang, masih sangat dibutuhkan pemenuhuan air bersih bagi warga masyarakat. Mengapa, karena jumlah penduduk Kabupaten Tangerang yang mencapai 3,3 juta jiwa lebih tentunya harus membutuhkan kerja sama semua pihak. Ia berharap nantinya PT Aetra Tangerang dan PDAM TKR dapat lebih erat lagi bekerja sama dalam pemenuhan air bersih.
“Salah satunya di wilayah Curug yang terus berkembang penduduknya. Hal itu pasti akan berdampak pada pemenuhan kebutuhan air bersih. Nah silakan Aetra dan PDAM berdiskusi, mudah-mudahan mampu menjawab kebutuhan air bersih di Kabupaten Tangerang,” ucapnya. (bayu).
